Te esperamos en la sala de llegadas, con tu nombre en un cartel
En un traslado desde el aeropuerto el conductor no espera en el coche: entra a la terminal, se pone a la salida de la recogida de equipajes con un cartel con tu nombre y te acompaña hasta el aparcamiento. Está incluido en el suplemento de aeropuerto y viene marcado al reservar; si prefieres ir directo al coche, lo quitas y te decimos dónde está.
Dónde nos encontramos en Barajas
Un VTC no puede parar en el carril de la terminal: el coche está en el aparcamiento asignado y el conductor te acompaña hasta él. Por eso hay dos sitios por terminal: donde nos vemos y donde está el coche.
| Terminal | Con cartel: dónde nos vemos | Dónde está el coche |
|---|---|---|
| T1 | Sala de llegadas de la T1, a la salida de la recogida de equipajes. | Aparcamiento General P1, zona reservada a VTC (plazas rojas). Se entra por el P1, no por el carril de llegadas. |
| T2 | Sala de llegadas de la T2, a la salida de la recogida de equipajes. | Parking Express Llegadas P2, zona reservada a VTC. |
| T3 | Sala de llegadas de la T3, a la salida de la recogida de equipajes. | Parking Express Llegadas P2 (T2 y T3 comparten acceso). |
| T4 | Sala de llegadas de la T4 (planta 0), a la salida de la recogida de equipajes. | Aparcamiento P4, planta 4, módulo D. Desde la sala de equipajes se sube una planta y se cruza la pasarela siguiendo «Parking / VTC». |
| T4 Satélite | Sala de llegadas de la T4 (planta 0), a la salida de la recogida de equipajes: del satélite se sale en el tren interno y las maletas se recogen ya en la T4. | La recogida es en la T4 (P4, planta 4, módulo D): del satélite se sale en el tren interno, que son unos veinte minutos largos. |
Los textos son los mismos que ve el conductor en su servicio. En inglés se dan tal cual: son nombres de sitios.
En el resto de aeropuertos a los que se hace algún traslado (El Prat, Manises, Málaga, Alicante, Sevilla, Bilbao, Zaragoza) el encuentro es el mismo: la sala de llegadas, a la salida de la recogida de equipajes. El punto de recogida del coche no está detallado terminal a terminal y se concreta con el aviso de aterrizaje o por teléfono.
Cómo va
- Antes de aterrizar. Con tu número de vuelo comprobamos la llegada antes de salir y ajustamos la recogida sin coste. Antes de la recogida sabes el nombre de tu conductor, su teléfono y la matrícula.
- Al salir con la maleta. El conductor está a la salida de la recogida de equipajes de tu terminal con el cartel. El nombre es el que pusiste al reservar: si viaja otra persona, pon el suyo.
- Hasta el coche. Te acompaña al aparcamiento y te ayuda con el equipaje. En la T4 es una planta arriba y una pasarela; en la T1, el P1.
- Cuánto esperamos. 45 minutos incluidos, contados desde que el conductor llega al punto de recogida, no desde que aterriza el avión: entre tocar pista y salir con la maleta hay media hora larga que no es culpa de nadie. Pasado ese margen la espera se cobra según la tarifa, y se te dice antes.
Si no os veis
- En la página de seguimiento de tu reserva tienes el teléfono del conductor mientras va de camino y la matrícula del coche. Es lo primero que hay que mirar.
- Si no lo localizas, llama al número directo: contesta una persona de aquí, no una centralita.
- Quédate en la sala de llegadas, a la salida de equipajes: es donde el conductor vuelve a buscarte. Salir a la calle o cambiar de planta es como más tiempo se pierde.
- Si el vuelo se cancela, el servicio no se cancela solo: muchas veces acaba en otro vuelo o en un tren tres horas después. Se habla por teléfono y se decide contigo.
Lo que no hacemos
- Recoger en el carril de la terminal. Un VTC no puede parar ahí; por eso el encuentro es dentro y el coche está en el aparcamiento.
- Enseñar una foto del cartel o del conductor que no sea real. Cuando haya sesión de fotos, estará aquí.
- Cobrar aparte la recepción con cartel: está dentro del suplemento de aeropuerto, y quitarla no lo baja.
¿Te recogemos en Barajas?
Pon el aeropuerto como recogida, tu número de vuelo y el nombre que quieres en el cartel. El precio es cerrado y lo ves antes de dar tus datos.